در سانترال تحت شبکه نرم افزاري وجود دارد که CA نام دارد. CA يک نرم افزار کاربردي بسيار سودمند است که در هنگام دريافت تماس و يا برقراري مکالمه اي با هر داخلي و يا شماره اي خارج از سانترال اطلاعات را بر روي صحنه نمايشگر رايانه شما به تصوير مي کشد. در واقع اين نرم افزار ابزارهايي مختلف را براي ارتقاء ارتباطات همزمان کاربران سانترال امکان پذير مي سازد.
اين نرم افزار براي افرادي با سطوح دسترسي مختلف طراحي شده است که هر فرد با توجه به سطح نيازي که دارد مي تواند از اين نرم افزارها استفاده کند.
CA basic
همانطور که از نامش مشخص است امکان استفاده از نرم افزار را به صورت کاملا ابتدايي و اوليه در اختيار افراد قرار مي دهد که مي توان توسط اين نرم افزار به سرعت و با يک انتخاب تماس ها را براي کارمندان و اپراتورها فراهم آورد.
CApro
استفاده پيشرفته و کارايي هاي متنوع اين نرم افزار هنگام استفاده از اين مدل از نرم افزار به سادگي نمود پيدا مي کند. اين نرم افزار در عين امکان ارتباط تماس ها به فرد اين اجازه را مي دهد که از در دسترس بودن کاربران در مکان هاي مختلف اطلاع پيدا کند. (نصب سانترال)